Jamstvo – garancija

Prodajalec nudi svojim kupcem naslednja jamstva za izdelke v prodaji:

• jamstvo za nove ure
• razširjeno jamstvo prodajalca za nove ure
• jamstvo za stare in rabljene ure

A. JAMSTVO ZA NOVE URE

Za uro, katere lastnik ste (boste) postali, vam izdelovalec nudi jamstvo pod v nadaljevanju predstavljenimi pogoji uporabe za čas trajanja najmanj enega leta od nakupa (12 mesecev), razen če ni na garancijskem listu navedeno drugače.

Jamstvo zajema izključno odpravo napak v času trajanja jamstva, in sicer za odpravo napak pri izdelavi in v napakah materiala urnega mehanizma, številčnice ter kazalcev. Z jamstvom krite naštete elemente bo proizvajalec popravil ali pa bo izdelek zamenjal v celoti. Garancija krije samo s tem povezane stroške popravila, ne krije pa stroškov dostave in pošiljanja.

V primeru, da izdelovalec ne bi mogel zamenjati izdelka z enakim, bo izdelovalec ponudil zamenjavo s primerljivim izdelkom v ceni in dizajnu.

Jamstvo ne zajema:

• odprave poškodb, ki so nastale zaradi neprimernega, neskrbnega ravnanja, nezgod, padca ali obrabe,
• odprave poškodb zaradi stika z vodo, razen kadar so izdelki jasno označeni kot vodoodporni.

Jamstvo preneha veljati v primerih, ko je poškodba izdelka posledica neprimernega, neskrbnega ravnanja, nezgode, padca, oziroma, da je v trajanju garancijskega roka prišlo do posega oz. popravila s strani od proizvajalca nepooblaščenega izvajalca.

Uveljavljanje jamstva

V primeru uveljavljanja jamstva mora kupec poslati zahtevek na naslov pooblaščenega serviserja ali na naslov proizvajalca, kot bo označeno v garancijski knjižici oz. listu, v sestavi kot sledi:

• izdelek z napako
• opis napake
• žigosano garancijsko knjižico
• kopijo potrdila o nakupu.

POZOR: vsak in vsi morebitni stroški kupca z uveljavljanjem jamstva bremenijo kupca. Za odpravo napak, ki jih jamstvo ne krije, se obračuna izvajanje storitev in material po ceniku pooblaščenega izvajalca oz. proizvajalca.

B. RAZŠIRJENO JAMSTVO PRODAJALCA ZA NOVE URE

Prodajalec jamči, da kadar bodo skupno izpolnjeni naslednji pogoji:

• da bo kupec pri proizvajalcu pravilno uveljavljal jamstvo za nove izdelke in
• bo proizvajalec ugotovil, da so pogoji za nastop jamstva izpolnjeni in upravičeni in
• da izdelovalec ne bo mogel ponuditi zamenjave s primerljivim izdelkom v ceni in dizajnu in
• bo kupec v 30 dneh od izdaje odpravka s strani proizvajalca vložil popolni zahtevek na naslov prodajalca,

bo prodajalec povrnil kupcu kupnino v sorazmernem znesku za čas od prijave jamstvenega primera proizvajalcu do izteka jamstvenega obdobja.

Uveljavljanje jamstva za nove ure

V primeru uveljavljanja jamstva mora kupec poslati zahtevek na naslov prodajalca, v sestavi kot sledi:

• izdelek z napako
• opis napake
• žigosano garancijsko knjižico (izjavo)
• kopijo potrdila o nakupu
• overjeno kopijo izvirnika odpravka izdelovalca.

Pozor: vsak in vsi morebitni stroški kupca z uveljavljanjem jamstva bremenijo kupca.

C. JAMSTVO ZA STARE IN RABLJENE URE

Za stare in rabljene ure prodajalec jamči avtentičnost in izvirnost izdelka, kot je predstavljen v opisu izdelka. Opis izdelka bo prodajalec pripravil po načelu dobrega strokovnjaka.

Ne glede na opis izdelka prodajalec v nobenem primeru ne jamči funkcionalnosti izdelka ter se rabljeni in stari izdelki prodajajo za namen zbirateljstva, dekoracije, muzejske zbirke, ipd. in po načelu, da je predmet v stanju ‘kot je’.

Jamstvo zajema možnost vračila kupnine v roku 100 dni od nakupa, v primeru, da kupec utemelji znake bistvenega neskladje med opisom in lastnosti izdelka. Kupec mora o sumu neskladnosti takoj obvestiti prodajalca in prodajalec bo v 15 dneh podal odgovor s katerim bo očitano neskladje sprejel ali zavrnil.

Jamstvo samodejno preneha v primerih, če se znotraj jamstvenega obdobja na izdelku pojavi sprememba, izboljšava ali poškodba, neodvisno od tega ali je sprememba nastala kot poškodba kot posledica neprimernega, neskrbnega ravnanja, nezgode, padca, oziroma, da je do spremembe prišlo zaradi vsakršnega posega v izdelek, vključujoč popravila. V naštetih primerih jamstvo preneha veljati.

Uveljavljanje jamstva za stare in rabljene ure

V primeru uveljavljanja jamstva mora kupec poslati zahtevek na naslov pooblaščenega serviserja ali na naslov proizvajalca, kot bo označeno v garancijski knjižici oz. listu, v sestavi kot sledi:

• izdelek z napako
• pisni opis ugotovljenega neskladja
• kopijo potrdila o nakupu.

Pozor: vsak in vsi morebitni stroški kupca z uveljavljanjem jamstva bremenijo kupca.

Priporočila za vzdrževanje izdelka

1. Ne izpostavljajte izdelka dlje časa trajajočim ekstremnim vremenskim pojavom

• Visoka temperatura povzroča motnje v delovanju in krajša življensko dobo baterij
• Pri zelo nizkih temperaturah lahko ura prične zaostajati ali prehitevati

2. Ne izpostavljajte izdelka vlagi, če ta ni vodoodporen

• Nikoli ne stiskajte gumbov ali nastavljajte preko krone, kadar je ura potopljena v vodi.
• Vlaga v notranjosti ohišja, ki jo opazite na steklu, lahko pospeši procese korozije električnih delov. V takem primeru priporočamo servisiranje izdelka.

3. Ne izpostavljajte izdelka škodljivim kemikalijam

• Izogibajte stik izdelka z močnimi kemikalijami, čistili ali mastnim snovmi. Naštete snovi lahko vodijo do razbarvanja in poškodb ohišja, zapestnice in drugih delov ure.

4. Izogibajte se stiku izdelka z električnim poljem (za baterijske ure)

• Električni tok lahko poškoduje mehanizem ure
• Magnetno polje večine gospodinjskih aparatov (npr. računalniški zaslon, glasbeni predvajalnik) praviloma ne more poškodovati vaše ure

5. Vzdržujte uro v čistem stanju

• Uro lahko očistite z vlažno mehko krpo. Ure ne potapljajte v vodo, če ta ni vodoodporna (glejte specifikacijo izdelka)
• Po stiku ohišja in paščka s slano vodo (npr. vodoodporne ure), jo sperite pod pitno vodo in osušite z mehko krpo.

6. Ravnanje z izpraznjenimi baterijami, odsluženimi urami

Izrabljenih baterij ne oddlagajte med komunalne odpadke, temveč jih odlagajte v za to označene zbirnike.

Delujoče ure, ki vam ne ustrezajte oddajte na centre ponovne uporabe.

Nedelujoče odslužene ure oddajte prodajalcu ali pooblaščeni organizaciji.